Vous souhaitez avoir recours à une femme de ménage Viadom, mais vous ne savez pas trop comment cela se passe… Pas de panique ! Nous somme là pour vous expliquer. Voici un petit récapitulatif de la démarche Viadom.
Le ménage à domicile
Vous recherchez une femme de ménage : prenez d’abord contact avec Viadom ! C’est possible par téléphone (0 825 068 368), par internet (sur le site www.femme-de-menage.fr), par courrier postal…
Ainsi, vous présenterez votre demande : ménage, repassage, nombre d’heures souhaitées, jour et créneau horaire qui vous arrange, superficie à nettoyer, etc. Pour vous aider, un formulaire de devis personnalisé gratuit est disponible sur notre site.
Sous 24h, nous vous recontactons, pour vous confirmer qu’une femme de ménage est disponible près de chez vous.
Le jour choisi, la femme de ménage vient chez vous et effectue son travail. Dans la plupart des cas, c’est la même femme de ménage qui vient chez vous, s’il s’agit d’une prestation régulière.
Une fois le travail terminé, vous payez la prestation à Viadom, qui vous envoie une facture mensuelle. Celle-ci vous donne droit à une réduction ou un crédit d’impôt sur le revenu. Celui-ci s’élève à 50% des sommes que vous avez payées pour des services à la personne (déduction faite des aides reçues). Le plafond annuel est de 12 000 €.
Le souci de la qualité
Tout au long de la vie du contrat, un suivi de votre satisfaction est effectué : vous pouvez donner votre avis sur la prestation à tout moment ! Ainsi, la qualité des services que nous vous proposons s’améliore en permanence, et nous pouvons réagir rapidement à la moindre demande de votre part.
En tant que client Viadom, vous avez accès à notre extranet pour gérer vos prestations, voir vos comptes, et les services que vous avez commandés.
Et voilà ! Ce n’est pas plus compliqué que cela. Posez vos questions dans les commentaires de l’article, ou bien directement au service ClientTél !